Контакты
Нашли ошибку, столкнулись со странным файлом или нужна конвертация, которой пока нет? Расскажите.
Прежде чем написать
Чаще всего проблему решает другой файл: скан PDF, документ с паролем или настоящий .doc под именем .docx дают странный результат. Если проблема повторяется, будем рады узнать о ней.
Что указать
Опишите, какую конвертацию вы выполняли, что ожидали и что получилось вместо этого. Укажите браузер и операционную систему. Пожалуйста, не прикладывайте сам документ — раз мы не получаем ваши файлы, хватит описания, и ваши данные не окажутся в переписке.
Запросы на конвертацию
Мы готовы добавить направления вроде PDF в Excel, картинка в PDF или PDF в обычный текст. Запросы, которые поступают от нескольких людей, делаются первыми.
Сроки ответа
Мы стараемся отвечать на баги в течение нескольких рабочих дней. Сайт — небольшой независимый проект, поэтому по выходным может быть медленнее.