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Un bug trouvé, un fichier étrange, ou besoin d'une conversion que nous n'avons pas encore ? Dites-le-nous.
Avant d'écrire
Le moyen le plus rapide de débloquer une conversion qui échoue est souvent un autre fichier : un PDF numérisé, un document protégé ou un fichier qui est en réalité un .doc renommé peuvent donner des résultats étranges. Si le problème persiste, nous voulons le savoir.
Que nous écrire
Décrivez la conversion tentée, ce que vous attendiez et ce qui s'est produit à la place. Indiquez votre navigateur et votre système d'exploitation. Merci de ne pas joindre le document : puisque nous ne recevons jamais vos fichiers, une description nous suffit, et vos données restent hors d'un fil d'e-mails.
Demandes de conversion
Nous sommes ouverts à l'ajout de conversions comme PDF vers Excel, image vers PDF ou PDF vers texte brut. Les demandes qui reviennent de plusieurs personnes sont traitées en premier.
Délai de réponse
Nous cherchons à répondre aux rapports de bogues en quelques jours ouvrés. Ce site est un projet indépendant de petite taille, le week-end la réponse peut prendre plus de temps.